Política de Privacidade
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Introdução
A Coaching Business Analytics ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos nossos clientes e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de consultoria em business analytics e coaching empresarial.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Nome da empresa
- Cargo ou função
- Informações fornecidas em formulários de contato
- Informações compartilhadas durante sessões de consultoria
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas em nosso site
- Data e hora de acesso
- Cookies e tecnologias similares
- Dados de comportamento de navegação
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
- Fornecer serviços de consultoria e coaching em business analytics
- Responder a suas solicitações e perguntas
- Enviar informações sobre nossos serviços
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Processar pagamentos e transações
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Realizar análises estatísticas e de desempenho
4. Base Legal para Processamento de Dados
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita
- Execução contratual: Para fornecer os serviços solicitados
- Obrigações legais: Para cumprir requisitos legais e regulatórios
- Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e operações comerciais
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam em operações comerciais (processamento de pagamentos, hospedagem, análise de dados)
- Requisitos legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
- Transferências comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
- Com seu consentimento: Quando você autorizar expressamente
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a funcionalidade do site
- Analisar padrões de tráfego
- Personalizar conteúdo e publicidade
- Lembrar suas preferências
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Firewalls e sistemas de segurança
- Acesso restrito a informações pessoais
- Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
- Monitoramento regular de segurança
8. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir os propósitos descritos nesta política
- Atender requisitos legais, contábeis e regulatórios
- Resolver disputas e fazer cumprir acordos
Geralmente, mantemos dados de clientes por até 5 anos após o término do relacionamento comercial, salvo obrigações legais que exijam períodos diferentes.
9. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar cópias de seus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
- Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão humana de decisões automatizadas
10. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Garantimos que tais transferências são realizadas com proteções adequadas e em conformidade com a LGPD.
11. Privacidade de Menores
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, tomaremos medidas para deletar tais informações.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Marketing e Comunicações
Com seu consentimento, podemos enviar comunicações de marketing sobre nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails ou entrando em contato conosco.
14. Informações de Contato
15. Autoridade de Proteção de Dados
Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.